Maklumat yang Kami Kumpulkan
Apabila anda mendaftar atau menggunakan platform op13, kami mengumpulkan beberapa kategori maklumat bagi memastikan perkhidmatan berfungsi dengan lancar dan selamat:
Nama penuh, nombor telefon, alamat e-mel dan maklumat pengenalan diri yang anda berikan semasa pendaftaran. Maklumat ini digunakan untuk mengesahkan identiti dan memproses transaksi.
Jenis peranti, sistem operasi, resolusi skrin, jenis pelayar dan alamat IP dikumpulkan secara automatik untuk tujuan keselamatan dan pengesanan penipuan.
Butiran transaksi deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia direkodkan. Kami tidak menyimpan nombor kad penuh — data pembayaran sensitif diproses melalui pembekal pembayaran bersijil yang diiktiraf.
Rekod permainan, taruhan, masa sesi dan corak navigasi dalam platform digunakan untuk meningkatkan kualiti perkhidmatan dan mengesan sebarang aktiviti yang tidak biasa.
Tujuan Penggunaan Maklumat Anda
op13 hanya menggunakan maklumat yang dikumpulkan untuk tujuan yang sah dan berkaitan langsung dengan operasi platform. Maklumat peribadi anda tidak digunakan untuk tujuan pengiklanan pihak ketiga tanpa persetujuan anda. Tujuan utama penggunaan data merangkumi:
- Memproses pendaftaran akaun, pengesahan identiti dan pengurusan log masuk yang selamat
- Memproses transaksi deposit dan pengeluaran dalam MYR melalui kaedah pembayaran tempatan Malaysia
- Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi dan perubahan dasar platform
- Mengesan dan mencegah penipuan, penyalahgunaan akaun dan aktiviti yang melanggar terma penggunaan
- Meningkatkan pengalaman pengguna berdasarkan corak penggunaan dan maklum balas
- Mematuhi keperluan undang-undang dan peraturan yang berkenaan di Malaysia
Kuki dan Penjejakan Sesi
Platform op13 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa bagi memastikan sesi log masuk anda kekal aktif, menyimpan keutamaan paparan anda dan menganalisis corak penggunaan secara agregat. Kuki yang kami gunakan terbahagi kepada dua kategori utama:
Kuki ini diperlukan untuk platform berfungsi dengan betul — termasuk pengesahan sesi, keselamatan log masuk dan keutamaan bahasa. Tanpa kuki ini, banyak fungsi platform tidak akan beroperasi dengan normal.
Digunakan untuk memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform — halaman yang dikunjungi, tempoh sesi dan butang yang paling kerap digunakan. Data ini dikumpulkan secara agregat dan tidak mengenal pasti individu secara peribadi.
Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa. Sila ambil perhatian bahawa mematikan kuki penting mungkin menjejaskan keupayaan anda untuk log masuk atau menggunakan fungsi sepenuhnya.
Penyimpanan, Keselamatan dan Perkongsian Data
Semua maklumat peribadi yang disimpan oleh op13 dilindungi menggunakan penyulitan SSL dan langkah keselamatan teknikal yang standard dalam industri. Kata laluan pengguna tidak disimpan dalam bentuk teks biasa — ia diproses menggunakan kaedah cincangan yang selamat.
Pelayan kami dilindungi oleh sistem kawalan akses yang ketat. Hanya kakitangan yang diberi kuasa dan mempunyai keperluan operasi yang sah boleh mengakses data pengguna, dan setiap capaian direkodkan untuk tujuan audit.
op13 tidak menjual atau menyewakan maklumat peribadi pengguna kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Maklumat anda mungkin dikongsi dengan pihak ketiga hanya dalam situasi berikut:
- Pembekal pembayaran yang diperlukan untuk memproses transaksi MYR anda
- Pihak berkuasa berkanun Malaysia apabila dikehendaki oleh undang-undang
- Pembekal teknologi yang mengendalikan infrastruktur platform di bawah perjanjian kerahsiaan yang mengikat
Hak Pengguna Berkaitan Data Peribadi
Sebagai pengguna platform op13, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda yang kami simpan:
Anda berhak meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda. Permintaan ini akan diproses dalam tempoh yang munasabah selepas pengesahan identiti.
Jika maklumat yang kami simpan adalah tidak tepat atau lapuk, anda boleh meminta pembetulan melalui papan pemuka akaun anda atau menghubungi pasukan sokongan kami.
Anda boleh meminta pemadaman akaun dan data peribadi anda tertakluk kepada keperluan penyimpanan rekod undang-undang. Sesetengah rekod transaksi mungkin perlu disimpan untuk tempoh minimum yang ditetapkan.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan op13 melalui e-mel sokongan kami: [email protected]. Kami akan bertindak balas dalam tempoh tujuh hari bekerja selepas menerima permintaan yang sah.
Perubahan Dasar dan Cara Menghubungi Kami
Perubahan kepada Dasar Privasi Ini
op13 berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, keperluan undang-undang atau penambahbaikan platform. Sebarang perubahan yang material akan dipaparkan secara jelas pada halaman ini dengan tarikh kemaskini yang baharu. Kami menggalakkan pengguna untuk menyemak halaman ini secara berkala.
Penggunaan berterusan platform op13 selepas perubahan Dasar Privasi diterbitkan dianggap sebagai penerimaan terhadap terma yang telah dikemas kini.
Cara Menghubungi Kami
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau pengurusan data peribadi anda oleh op13, sila hubungi kami melalui:
- E-mel sokongan: [email protected]
- Bahagian Soalan Lazim untuk panduan umum tentang akaun dan privasi
Ada Pertanyaan Lanjut Mengenai Privasi?
Pasukan op13 sedia membantu anda memahami cara kami melindungi data anda. Semak bahagian soalan lazim atau daftar untuk mula menikmati pengalaman hiburan yang selamat.